Кремль поручил разобраться с недовольными жителями в соцсетях


 

Об этом РБК рассказали источники, близкие к Кремлю и руководству двух регионов.

Новую систему мониторинга «Инцидент менеджмент» разработала ООО «Медиалогия». В тестовом режиме программа работает в десяти регионах. Предполагается, что к 2019 году ее распространят по всей стране.

Программа позволяет отслеживать по ключевым словам пять социальных сетей – «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Результаты мониторинга попадают к региональному администратору, который решает, какие сообщения требуют внимания.

Затем запросы сортируют в зависимости от масштаба проблемы, несколько постов по одной теме можно объединять в один кейс. Местные власти должны отреагировать на жалобу в течение суток с момента её регистрации.

По всем «инцидентам» ведется статистика, которую в режиме реального времени могут отслеживать как местные чиновники, так и сотрудники администрации президента, сообщил источник РБК. По его словам, в Кремле за это направление отвечает управление по общественным проектам, куратором которого является замглавы администрации президента Сергей Кириенко.

Близкий к Кремлю собеседник издания рассказал, что необходимость уделять больше внимания негативным комментариям в соцсетях возникла после трагедии и кемеровском торговом центре «Зимняя вишня». По словам источника, власти регионов продемонстрировали неспособность адекватно реагировать на всплески недовольства в интернете.

Не жмись, лайкни!!!

Похожие новости:

Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

Комментарии закрыты.


Подробнее в Власть
Стартовал сбор подписей за отзыв председателя Киево-Святошинского райсовета Гедульянова

  Об этом сообщает издание «Крот». Справка: 26 летний уроженец крымской Керчи Гедульянов ранее состоял в Партии регионов и баллотировался...

Крымский мост отделяется от Крыма

  После открытия Крымского моста среди различных экспертов начались масштабные дискуссии. Одни выступают «за», другие выступают «против». В стороне не...

Россия решила отправить в космос двух роботов Федоров

  При этом андроиды не будут принимать участие в управлении кораблем, рассказал РИА Новости источник в ракетно-космической отрасли. «Рассматривается идея использовать...

Госсекретарь США обвинил Россию в нарушении договоренностей по Сирии

  Государственный секретарь США Майк Помпео во время разговора с министром иностранных дел РФ Сергеем Лавровым обвинил Москву в нарушении...

Закрыть
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru